Podes solicitar un cambio dentro de los 1 (mes) después de su compra teniendo en cuenta los requisitos para el cambio:

• Devolver en su embalaje original;
• No puede contener señales de uso;
• Debe tener todas las etiquetas intactas;
• Enviar la factura de compra junto con el producto, dentro del embalaje.

 

*Los productos con bordado personalizado no se cambia ni se reembolsa.

• El envío del producto corre por cuenta por cuenta del comprador.

• Una vez recibido el producto en nuestra oficina, se realizará un análisis de calidad dentro de los 5 días hábiles.

Después de la aprobación del análisis de calidad, agregaremos una nota de crédito a su cuenta.

El monto del crédito será el monto pagado por el producto, sin el costo de envío.

OBS: Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro SAC para ayudarlo con este proceso.

El crédito se puede utilizar para comprar cualquier otro producto disponible en nuestro sitio web.

En caso de cambio de defecto, el consumidor deberá contactar a la empresa utilizando los medios de comunicación disponibles (Teléfono / WhatsApp: (0992) 248753| correo electrónico: administracion@lavid.com.py). El reenvío también correrá por cuenta de la empresa. La solicitud de cambio de un producto defectuoso deberá realizarse dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la compra. No se aceptarán cambios de productos que presenten evidencias de mal uso.

Las solicitudes de cambio (a través de los medios de comunicación mencionados anteriormente) de productos recibidos con embalaje dañado o productos dañados deberán realizarse dentro de las 48 horas.

Los productos con bordado personalizado no estarán disponibles para cambio o reembolso.